1. Introduction
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (les "Conditions") s'appliquent à l'ensemble des services proposés par Saafir Technologies, y compris via notre site web et nos applications mobiles. En utilisant Saafir, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces conditions et vous engagez à les respecter.
Saafir agit en tant que plateforme de mise en relation entre des voyageurs et des prestataires de transport. Nous ne sommes pas nous-mêmes un transporteur, mais un facilitateur technologique.
2. Éligibilité et Inscription
Âge Minimum
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour créer un compte et effectuer des réservations sur la plateforme Saafir.
Exactitude des Informations
L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de son inscription.
3. Règles de Réservation
Toute réservation effectuée via la plateforme est soumise à la confirmation du transporteur partenaire. Une fois confirmée, la réservation constitue un contrat direct entre vous et le transporteur.
- Les billets sont nominatifs et non transférables sauf mention contraire.
- L'heure de départ est indicative et peut varier selon les conditions de circulation.
- Le transporteur se réserve le droit de refuser l'embarquement pour des raisons de sécurité.
4. Tarification et Paiement
Modes de Paiement
Nous acceptons les cartes de crédit/débit majeures, ainsi que les solutions de paiement mobile locales pour plus de flexibilité.
Sécurité des Transactions
Toutes les transactions sont chiffrées via des protocoles de sécurité SSL/TLS conformes aux normes bancaires internationales.
5. Politique d'Annulation
Plus de 24h avant le départ
Remboursement intégral (100%) déduction faite des frais de service minimes.
Entre 24h et 6h avant le départ
Remboursement partiel (50%) ou crédit de voyage sur votre compte Saafir.
Moins de 6h ou non-présentation
Aucun remboursement ne sera effectué pour les annulations tardives.
6. Limitation de Responsabilité
Une question sur ces conditions ? Contactez le support.